FAQs
1. Wat maakt jullie batterijhoesjes uniek? Bij Batterijhoesje.nl combineren we stijl met functionaliteit. Onze batterijhoesjes zijn ontworpen om niet alleen je telefoon te beschermen, maar ook op te laden, waardoor je altijd en overal klaar bent voor actie.
2. Zijn de batterijhoesjes compatibel met mijn telefoonmodel? Onze collectie omvat een breed scala aan modellen voor populaire telefoonmerken en -typen. Raadpleeg de productbeschrijvingen voor compatibiliteit en neem gerust contact op als je specifieke vragen hebt.
3. Hoe lang gaat de batterij van het hoesje mee? De levensduur van de batterij varieert per model, maar we streven ernaar om krachtige accu's te leveren die voldoen aan jouw behoeften. Details over de batterijduur vind je in de productspecificaties.
4. Hoe lang duurt het om het hoesje op te laden? Het opladen van het hoesje varieert, maar de meeste modellen zijn binnen enkele uren volledig opgeladen. Raadpleeg de handleiding voor specifieke oplaadtijden.
5. Bieden jullie garantie op de batterijhoesjes? Ja, we bieden garantie op al onze producten. De garantieperiode kan variëren per model, dus bekijk de garantievoorwaarden op de productpagina of neem contact op met onze klantenservice.
6. Kan ik draadloos opladen gebruiken met het batterijhoesje? Ja, veel van onze batterijhoesjes ondersteunen draadloos opladen. Controleer de productinformatie om te zien of jouw specifieke model deze functie biedt.
7. Zijn de hoesjes veilig voor mijn telefoon? Absoluut. Onze batterijhoesjes zijn zorgvuldig ontworpen en getest om je telefoon te beschermen tegen stoten en krassen. Ze voldoen aan hoge kwaliteitsnormen voor maximale veiligheid.
8. Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Het bestellen van jouw favoriete batterijhoesje is eenvoudig. Kies het gewenste model, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de eenvoudige stappen tijdens het afrekenen. We bieden veilige betaalmethoden voor jouw gemak.
9. Wat als ik problemen heb met mijn bestelling? Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We staan klaar om eventuele problemen op te lossen en streven ernaar om jouw ervaring met Batterijhoesje.nl zo soepel mogelijk te maken.
10. Hoe kan ik contact opnemen met Batterijhoesje.nl?
Je kunt ons een e-mail sturen naar batterijhoesje@gmail.com, waar ons klantenserviceteam je graag helpt met alles wat je nodig hebt!
11. Verzend je wereldwijd?
Ja.
12. Waar wordt er verzonden?
We verzenden vanuit ons magazijn in Amstelveen, Nederland.
13. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we streven naar een snelle verwerking van bestellingen, dien je verzoeken voor wijzigingen/annuleringen binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling aan te vragen. Verzoeken na deze tijd zullen worden geweigerd. Je bestelling kan voor een volledige terugbetaling worden geretourneerd nadat deze is ontvangen.
14. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle belangrijke creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) PayPal en betalingen via iDeal.
15. Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden afgehandeld en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra verwerkingstijd tijdens vakantieperiodes en uitverkoop. We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we in het weekend niet verzenden.
16. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Vanwege de grote vraag kunnen bestellingen tussen 2-3 dagen duren voordat ze aankomen.
17. Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als je je bestelling niet binnen 30 dagen na verzending hebt ontvangen, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
18. Worden er douanerechten en belastingen in rekening gebracht?
De prijzen op onze site zijn belastingvrij in euro, wat betekent dat je mogelijk douanerechten en belastingen moet betalen zodra je je bestelling ontvangt. Betaling van deze kosten en belastingen is jouw verantwoordelijkheid en wordt niet door ons gedekt. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in jouw land. Neem voor meer informatie over kosten contact op met jouw lokale douanekantoor.
19. Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact met ons op via batterijhoesje@gmail.com.
20. Wat als de ontvangen artikel(en) defect/incorrect/beschadigd zijn?
Neem contact met ons op als je artikelen hebt ontvangen die defect, onjuist of beschadigd zijn. Voeg je bestelnummer, foto's van de artikelen en alle relevante verwijzingen toe bij het ontvangen van je pakket. We zullen ons best doen om je zaak zo snel mogelijk op te lossen.
21. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Alle terugbetalingen worden bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode. Als je met een creditcard hebt betaald, worden de terugbetalingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of annuleringsverzoek naar de uitgevende bank gestuurd. Neem contact op met de bank/creditcardmaatschappij voor vragen over wanneer het krediet op je rekening wordt geplaatst. Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact op met de bank/creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat de terugbetaling op je account wordt bijgeschreven.